Política de Privacidade
Transparência total sobre quais dados coletamos, por que utilizamos cada informação e como você mantém controle absoluto sobre sua conta.
Última atualização: novembro de 2026
Controlador e Compromisso com a LGPD
A Odin AI (acessível pelo domínio odinai.com.br) trata os dados pessoais de seus usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para operar a loja, processar pagamentos via PIX, entregar seus acessos digitais e oferecer suporte técnico seguro.
Dados Pessoais Coletados
As informações tratadas pela plataforma são fornecidas diretamente por você no cadastro, no checkout ou durante o atendimento:
- Dados cadastrais: nome completo, endereço de e-mail e número de WhatsApp informados na criação ou atualização da conta.
- Dados de pedidos e pagamentos: histórico de compras, identificadores de transação PIX, status de aprovação e valores pagos. Não armazenamos dados de cartão de crédito ou senhas bancárias.
- Dados de atendimento e suporte: mensagens enviadas no chat dos pedidos, tickets abertos na central de ajuda e conversas vinculadas ao suporte via WhatsApp.
- Dados técnicos essenciais: identificadores de sessão autenticada, preferências locais do navegador e registros mínimos de segurança contra fraudes e acessos indevidos.
Finalidade e Base Legal do Tratamento
Utilizamos seus dados exclusivamente para finalidades legítimas ligadas à prestação do serviço contratado:
- Execução de contrato: autenticação da conta, validação do pagamento, liberação do acesso digital e acompanhamento de renovações ou substituições em garantia.
- Atendimento ao cliente: resposta a tickets, suporte no chat do pedido, notificações de entrega e resolução de incidentes técnicos.
- Segurança e prevenção a fraudes: proteção das contas, detecção de uso abusivo, integridade dos acessos e cumprimento de obrigações legais e fiscais.
Cookies e Armazenamento no Navegador
Utilizamos apenas cookies e armazenamento local (localStorage/sessionStorage) estritamente necessários para manter sua sessão conectada com segurança, preservar itens no carrinho, salvar seus produtos favoritos e registrar sua aceitação do aviso de cookies.
Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros, nem vendemos, alugamos ou monetizamos perfis comportamentais dos usuários.
Compartilhamento e Infraestrutura
A Odin AI nunca comercializa seus dados. O compartilhamento ocorre apenas com provedores de infraestrutura indispensáveis para o funcionamento do serviço, sob obrigações técnicas de confidencialidade e segurança:
- Provedores de pagamento (Mercado Pago / rede PIX), exclusivamente para geração de cobranças e confirmação de liquidação.
- Infraestrutura de autenticação, banco de dados criptografado e servidores de aplicação responsáveis pela entrega segura das sessões.
- Canais oficiais de atendimento e notificação (como WhatsApp de suporte), quando você inicia contato ou solicita suporte vinculado ao pedido.
Armazenamento, Segurança e Retenção
Todo tráfego do site e dos serviços da Odin AI ocorre sob criptografia HTTPS/TLS, com isolamento de acesso por usuário no banco de dados (Row Level Security) e cofres criptografados para credenciais operacionais.
Os dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa ou pelo prazo necessário para cumprimento de obrigações legais, fiscais e de prevenção a fraudes.
Seus Direitos como Titular (LGPD)
Você tem direito garantido a confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir informações incompletas ou desatualizadas, solicitar informações sobre compartilhamento e pedir a exclusão da sua conta.
Você pode atualizar seus dados ou excluir definitivamente sua conta a qualquer momento acessando Minha conta > Configurações, ou solicitar atendimento via ticket na plataforma.