Termos de Uso
Condições gerais para utilização segura e transparente do site, da conta do cliente e dos serviços da Odin AI.
Última atualização: novembro de 2026
Aceitação e Objeto
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site odinai.com.br, da loja digital, dos painéis de atendimento e dos serviços vinculados ao ecossistema Odin AI.
Ao criar uma conta, navegar na loja ou realizar qualquer compra, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estas regras e com a nossa Política de Privacidade.
Cadastro, Veracidade e Segurança da Conta
Para comprar produtos digitais, acompanhar pedidos ou abrir tickets de suporte, é necessário manter uma conta ativa com informações verdadeiras e atualizadas (nome, e-mail e WhatsApp).
- Sua conta é pessoal e intransferível. Você é integralmente responsável pela confidencialidade da sua senha e por todas as ações realizadas a partir dela.
- Em caso de suspeita de acesso não autorizado à sua conta, altere imediatamente sua senha e comunique a equipe pelo suporte.
- Cadastros com dados falsos, descartáveis para fraude ou múltiplos perfis criados para burlar limitações da plataforma poderão ser bloqueados sem aviso prévio.
Regras de Uso Permitido e Proibições
Os acessos digitais fornecidos pela Odin AI devem ser utilizados exatamente dentro dos limites técnicos informados em cada produto e nas instruções do pedido. São expressamente proibidas as seguintes práticas:
- Revender, redistribuir, alugar ou compartilhar publicamente credenciais, links, sessões ou acessos adquiridos na plataforma sem autorização prévia por escrito.
- Alterar senha, e-mail de recuperação, autenticação em dois fatores ou configurações administrativas em contas compartilhadas ou gerenciadas.
- Utilizar scripts automatizados, bots, scraping agressivo ou tentativas de engenharia reversa contra o site, APIs, aplicativo desktop ou sessões fornecidas.
- Usar qualquer ferramenta adquirida para atividades ilícitas, spam, fraude financeira, violação de direitos autorais ou violação das políticas dos provedores originais.
Disponibilidade, Manutenção e Terceiros
As marcas e nomes das plataformas compatíveis exibidos na loja pertencem aos seus respectivos titulares e têm caráter meramente descritivo do serviço disponibilizado.
Trabalhamos continuamente para manter alta disponibilidade da plataforma e dos acessos. Eventuais instabilidades momentâneas causadas por atualizações ou manutenções externas dos provedores são tratadas pela nossa equipe técnica conforme os Termos de Compra e regras de garantia de cada item.
Atendimento, Tickets e Conduta
O suporte oficial ocorre por meio dos tickets na plataforma, do chat interno de cada pedido e do WhatsApp oficial de atendimento.
Exigimos respeito mútuo no relacionamento com a equipe. Mensagens contendo ofensas, ameaças, assédio ou tentativa de coação justificam o encerramento imediato do atendimento e a suspensão da conta infratora.
Suspensão e Exclusão da Conta
O descumprimento destes Termos de Uso ou dos Termos de Compra pode resultar na suspensão temporária ou no encerramento definitivo da conta, com cancelamento dos acessos vinculados à violação.
Você pode solicitar ou executar a exclusão definitiva da própria conta a qualquer momento em Minha conta > Configurações. A exclusão é irreversível e remove o acesso ao histórico da loja, ressalvados registros exigidos por lei.
Alterações e Legislação Aplicável
A Odin AI pode atualizar estes Termos de Uso periodicamente para refletir melhorias na plataforma ou adequações legais, mantendo a data da última atualização visível no topo desta página.
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.