Termos de Compra
Entenda em detalhes como funciona o pagamento, a liberação dos acessos digitais, a cobertura de garantia e os critérios de reembolso.
Última atualização: novembro de 2026
Natureza Digital e Modalidades de Produto
Todos os itens comercializados na Odin AI são produtos e acessos 100% digitais, sem envio físico.
Antes de finalizar a compra, consulte atentamente a página do produto para verificar a modalidade contratada, o prazo de validade, a forma de entrega e as condições específicas de uso:
- Conta privada ou ativação dedicada: acesso de uso individual conforme as instruções descritas no anúncio.
- Cota compartilhada ou acesso gerenciado: acesso provido em ambiente estruturado ou aplicativo próprio, respeitando limites de uso e proibições de alteração cadastral.
- Recargas, créditos ou planos de período fechado: entregas vinculadas ao pacote e à duração escolhidos no checkout.
Preços, Pagamento via PIX e Aprovação
Todos os valores são exibidos em Reais (BRL). O pagamento via PIX possui compensação e confirmação praticamente instantâneas após o pagamento válido no aplicativo do seu banco.
O pedido somente é liberado após a confirmação efetiva da liquidação pelo gateway de pagamento. Compras não pagas dentro do prazo de expiração do QR Code PIX são canceladas automaticamente sem cobrança.
Entrega e Acesso ao Produto
Assim que o pagamento é confirmado, o acesso e as instruções de ativação são disponibilizados diretamente no chat do pedido dentro da sua conta (e, quando aplicável ao plano contratado, liberados automaticamente no aplicativo Odin AI).
Produtos marcados com entrega automática são liberados imediatamente após a aprovação; produtos com entrega manual seguem o prazo informado na respectiva página de anúncio.
Garantia, Suporte e Substituição
Cada produto possui garantia pelo período descrito em seu anúncio. Caso ocorra queda de sessão, bloqueio inesperado ou erro técnico não provocado por mau uso, nossa equipe garante a correção técnica ou substituição do acesso durante todo o período vigente.
- Para acionar a garantia, abra o chat do respectivo pedido ou registre um ticket informando o problema observado.
- A garantia cobre falhas operacionais do acesso entregue, não cobrindo bloqueios causados por alteração de senha/e-mail, compartilhamento indevido ou descumprimento das regras enviadas com o pedido.
Política de Reembolso e Cancelamento
Por se tratarem de produtos digitais com liberação imediata de credenciais, sessões ou créditos consumíveis, a elegibilidade a reembolso varia conforme o tipo de produto adquirido:
- Produtos com reembolso previsto no anúncio: você pode solicitar diretamente pelo botão "Pedir reembolso" no chat do pedido, dentro das condições informadas na página do produto.
- Produtos sem reembolso após entrega/consumo das credenciais: a solicitação passa por análise técnica da equipe. Caso não seja elegível a estorno após entrega válida, você mantém integralmente a cobertura de garantia e substituição pelo prazo contratado.
- Se houver indisponibilidade definitiva em que a equipe não consiga restabelecer nem substituir o acesso em prazo razoável durante a garantia, será oferecida solução equivalente ou estorno proporcional/integral conforme análise do pedido.
Obrigações do Comprador para Manter a Garantia
Para preservar a estabilidade do acesso e o direito integral à garantia durante toda a assinatura, o comprador compromete-se a:
- Seguir rigorosamente o passo a passo enviado no chat do pedido.
- Não modificar senha, e-mail, plano, forma de pagamento ou configurações de segurança em acessos compartilhados ou gerenciados.
- Não compartilhar os dados de acesso com terceiros nem utilizar em dispositivos além do limite autorizado pelo plano.
Descontos, Cupons e Pontos no Checkout
Eventuais descontos promocionais ou uso de saldo de Odin Points aplicados no checkout seguem exatamente as regras exibidas na página do produto no momento da compra.
Em caso de estorno aprovado, eventuais valores pagos em dinheiro são devolvidos pela mesma via de origem, e pontos utilizados podem ser ajustados conforme o histórico da transação.
Contestação Indevida e Fraude
Tentativas de fraude financeira, manipulação de comprovantes ou contestação abusiva após recebimento e utilização do acesso digital acarretam revogação imediata da garantia e bloqueio permanente da conta.